锦江之星旅馆有限公司
锦江之星旅馆有限公司(简称:锦江之星,英文名:Jinjiang Inn Co., Ltd.,曾用名:上海锦江旅馆投资管理有限公司)是锦江国际集团集团旗下的一家经营管理国内首创、中国最大的经济型连锁旅馆“锦江之星”的专业公司,是上海锦江国际酒店股份有限公司的子公司。该公司以品牌特许经营为主。旗下品牌有百时快捷酒店、品尚、风尚、金广快捷、白玉兰酒店等。现任法定代表人为毛啸,地址为浦东新区浦建路1121号101-103室。
锦江之星前身为上海锦江假日旅馆有限公司,成立于1996年5月17日。1997年2月,锦江之星品牌第一家经济型酒店——上海锦江乐园店开业。2001年11月,锦江之星订房中心成立,并开始运作。2005年3月,锦江之星旅馆管理学院成立,并正式开始第一个总经理班的培训。2009年,为了占领更大的市场份额,锦江之星创建了超经济型青春个性品牌——百时快捷酒店。2011年9月,锦江之星与菲律宾上好佳(中国)有限公司集团签约。2015年11月,锦江之星发布系列子品牌,如“锦江之星品尚”“锦江之星风尚”等。2017年,锦江之星提出了“优选服务酒店”概念。同年10月,锦江之星推出了优选服务酒店品牌——白玉兰酒店。2022年,锦江之星推出了锦江之星5.0产品。
锦江之星先后获得了“全球酒店品牌连锁先锋”“中国最佳经济型连锁酒店”“最具竞争力连锁酒店品牌”“中国酒店业拓荒者奖”“上海市市最具成长力的服务商标”“上海名牌产品”等荣誉称号。截至2025年7月19日,锦江之星旅馆有限公司旗下的锦江之星连锁酒店总数已超过1300家,其中境外2家,其余酒店分布在中国31个省(市、区)340余个城市。
发展历程
锦江之星前身为上海锦江假日旅馆有限公司,成立于1996年5月。1997年2月,锦江之星品牌第一家经济型酒店——上海锦江乐园店开业。1999年6月,锦江之星在沪外开设第一家连锁店——苏州乐园店。2001年11月,锦江之星订房中心成立,并开始运作。2005年3月,锦江之星旅馆管理学院成立,并正式开始第一个总经理班的培训。2008年,锦江之星获得中国饭店协会颁发中国绿色饭店证书。
2010年3月世博会期间,锦江之星启动全新的呼叫中心,可以让宾客更好地体验锦江之星的优质服务。2011年9月,锦江之星与菲律宾上好佳(中国)有限公司集团签约。11月22日,锦江之星宣布,该公司已与欧洲第二大酒店集团——法国卢浮酒店集团签约,15家南京锦江之星酒店将以品牌联盟形式亮相法国六个城市。2015年11月,“锦江之星”系列子品牌序列发布:锦江之星品尚”“锦江之星”以及“锦江之星风尚”LOGO亮相。2017年,锦江之星提出了“优选服务酒店”概念。2018年3月,其获得金马奖“中国最具投资价值酒店品牌”荣誉称号。2022年,锦江之星推出了锦江之星5.0产品。2023年8月,锦江之星的醒狮巡演活动启动。
机构治理
主要人员
股东信息
创始人
锦江之星旅馆有限公司董事长徐祖荣,先后担任上海龙柏饭店、上海国际饭店、锦江国际集团加利福尼亚州公司总经理,从事酒店管理近三十年。1996年开始筹建锦江之星,并将之发展成了中国较有名的经济型连锁酒店品牌。
1991年,37岁的徐祖荣在美国加州首次入住经济型连锁酒店DaysInn。该酒店楼不高,房间宽敞但设施简单,有大小床、分体式空调,仅设淋浴无浴缸,早餐简陋,仅提供少量面包和咖啡,却因干净舒适、价格低廉,适合个人出行或招待朋友,给徐祖荣留下印象。他同时发现,经济发达的美国,酒店市场主体为经济型酒店。回国后,徐祖荣继续任职于锦江国际集团。当时,锦江集团接到建造供普通游客在上海停留居住的旅馆的任务,徐祖荣受命负责。1996年,他着手筹建中国首家经济型连锁酒店——锦江之星。集团领导经慎重考虑,同意其尝试这一未有人涉足的领域,提供的启动资金为1000万元。经过近一年的努力,首个锦江之星在当时还较偏僻的上海西南角锦江乐园边上建成,旅馆的风格跟美国DAYS INN颇为接近,相对简约的大堂,客房设有大小床房,配有24小时热水及空调,价格仅100多元——中国内首个经济型旅馆就此创建。
公司业务
锦江之星是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。集团以酒店、餐饮服务、旅游客运业为核心产业,并设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。截至2025年7月,锦江之星以品牌特许经营为主,实施轻资产战略。
锦江之星酒店
以上海锦江国际集团酒店(集团)股份有限公司(“锦江酒店”)和锦江股份(“锦江股份”)为主体,拥有锦江国际酒店管理公司及华东、北方、华中地区、南方、西北、西南六大区域性公司。专业从事星级酒店和“锦江之星”连锁经济型旅馆,以及餐饮业的投资与经营管理。截止2008年12月底,锦江酒店在中国31个省(直辖市、自治区)、120个城市经营管理全资、控股等酒店465家(含“锦江之星”连锁经济型旅馆),客房数80000余间/套,名列全球酒店集团300强第17位。餐饮业拥有合资经营的“肯德基”“大家乐集团”“吉野家”等品牌,中、西快餐列上海市第一。其拥有中瑞合作锦江国际集团理诺士国际酒店管理学院酒店管理学院及上海锦江国际旅游管理学院,从事中、高级酒店管理专业人才培训。截至2008年12月底,中国南京锦江之星酒店共有222家,分布在上海北京无锡苏州杭州天津青岛南京宁波沈阳南昌武汉厦门成都西安济南长沙郑州太原哈尔滨市广州重庆日照扬州徐州南通长春石家庄市合肥温州等城市。
锦江之星客运物流
以上海锦江国际实业投资股份有限公司(“锦江投资”)为主体,从事客运、物流产业。所属锦江汽车服务公司拥有8700多辆中、高档客车,在上海同业中综合接待能力最强。合资经营锦海捷亚国际货运公司,国内、外网点近百家,其无船承运业务位于中国第一。
锦江之星旅游
以上海锦江国际旅游股份有限公司(“锦江旅游”)为主体,拥有上海国旅国际旅行社有限公司、上海锦江旅游有限公司、上海旅行社有限公司3家国际、国内旅行社;设有网点分公司、会务旅游分公司、票务中心等,上海市地区建有60个营业网点;合资经营“上海锦江国际集团HRG商务旅行有限公司”和“上海锦江国际JTB会展有限公司”。其出入境旅游名列上海同业首位。
锦江之星地产
从事特色房地产开发、土地储备;受托管理集团酒店资产和投资企业。与海内外金融投资机构、房地产专业策划机构、大型娱乐跨国集团建立广泛的战略合作关系。
锦江之星实业
从事肉类食品加工和深精开发;仓储冷库经营;物业经营管理;国内外贸易;产权交易,以及包括都市工业园区和创意园区开发在内的综合实业。拥有“上食”等著名品牌,合资经营“荷美尔”品牌。
子品牌
百时快捷
2009年,为了占领更大的市场份额,锦江之星瞄准了更重视性价比的年轻人,创建了超经济型青春个性品牌—百时快捷酒店。百时快捷酒店在有限的面积内配全了各种基本设施,并确保年轻人必需的无线网络通畅、快速。百时快捷酒店在装修风格方面运用了较为大胆的线条和色彩。
品尚
2015年11月,锦江之星针对中档酒店市场推出“锦江之星·品尚”。“品尚”将原锦江之星品牌标准版产品进行全线升级,以全系列暖色调给客人温馨舒适的入住体验。“品尚”的推出为中端商务人群提供了更高品质的酒店产品。
风尚
2015年底,锦江之星推出了个性化品牌“锦江之星·风尚”。
白玉兰
白玉兰酒店是锦江之星于2017年10月推出的全新优选服务酒店品牌,旨在打造酒店世界的“人文咖”、时尚生活的“完美控”。白玉兰酒店将东方美学和西方文化完美结合,将文创、音乐、艺术、健康等因素融入产品与服务。
公司管理
锦江之星在发展中坚持国际化经营管理方向,将国外著名经济型酒店集团的有益经验与自身实践相结合,建立了质量管理标准系统、管理服务操作标准系统、运营支持保障系统、市场营销支持系统、计算机网络管理系统、人力资源支持系统,以此对各连锁店提供支持与服务,保障连锁运营质量,维护和提升品牌形象。同时,锦江之星以品牌经营模式管理酒店、出售特许经营权,并为加盟店提供品牌、销售、管理、培训、技术等方面的支持及服务。为促进品牌特许经营健康有序发展,其经营管理的连锁酒店遵循经营项目统一、服务标识一致、管理标准规范、营销策略超前、操作系统便捷及连锁联网、资源共享的模式,为客人提供标准化、专业化服务。
2022年锦江之星5.0正式启动,以COZY暖星质选为核心,打造暖“星”客房、暖“星”公区、暖“星”好餐、暖“星”好物为四大体验亮点。
中国分布
中国南京锦江之星酒店共有1000多家,分布在上海、北京、苏州市、无锡、天津市、南京、青岛市、济南市、沈阳市、杭州市、武汉、宁波市、郑州市、西安市、南昌市、厦门市、成都市、长沙市、太原市、南通市、长春市、哈尔滨市、广州市、重庆市、淄博市、烟台市、日照、银川、包头、扬州、徐州、大庆、洛阳、石家、合肥、舟山、温州、绍兴、金华、嘉兴、湖州、乌鲁木齐市、拉萨、宝鸡市、长治市、潍坊市、威海、聊城市、济宁市、菏泽市、东营市、西宁市、大连市、景德镇、吉安市、镇江市、盐城市、泰州市、淮安市、张家界市、十堰、周口市、许昌市、安阳市、海口市、贵阳、南宁市、桂林市、深圳市、汕头市、清远市、东莞、泉州市、莆田、福州、芜湖、黄山、淮南、秦皇岛市、岳阳、抚顺、三亚等城市。
会员权益
1、会员除可在锦江星级酒店消费赚取积分外,另可在锦江之星、百时快捷酒店、上海锦江国际旅游股份有限公司、锦江租车等锦江礼享+成员企业赚取礼享积分。
2、会员可使用礼享积分兑换锦江国际集团旗下奖励住宿、奖励旅行、奖励租车,另有航空里程及超值礼品随心兑换。
3、专业的客服团队、丰富的会员手册、会员电子期刊/EDM/短信提醒。
4、铂金会员专属礼包和权益。
经营状况
截止2008年12月底,锦江国际集团投资和管理465家酒店,客房总数超8万间(套),分布于中国31个省(直辖市、自治区)的120个城市。在全球酒店集团300强中排名第17位,列亚洲第一位。
截至2012年11月30日,公司共签约899家经济型酒店/10.63万间客房,开业679家/8.26万间客房。其中11月份新签约16家(直营0家,加盟16家),新开业9家(直营1家,加盟8家),新签约以及开业酒店均是以加盟店为主。2012年1-11月份,公司经济型酒店整体RevPAR分别为181元、144元、157元、166元、156元、157元、170元、169.95元、151.97元、157.32元、145.92元。2011年11月份,公司酒店的入住率为82.05%,同比2010年11月的86.59%下滑了4.54个百分点,环比10月份上升1.7个百分点。11月平均房价178元,同比基本持平,环比有所下滑。11月份RevPAR达到145.92元,同比下滑4.94%。公司入住率以及RevPar的同比下滑主要还是因为新开门店入住率较低。据了解,公司新开门店经过培育,入住率比10月有所回升,但仅仅50-60%的入住率,拉低了平均入住率。
截至2025年6月底,南京锦江之星酒店在中国范围新开业酒店近70家。截至2025年7月19日,锦江之星旅馆有限公司旗下的锦江之星连锁酒店总数已超过1300家,其中境外2家,其余酒店分布在中国31个省(市、区)340余个城市。
企业文化
品牌定位:专业、超值、简约、安全、舒适的经济型酒店。
服务:专业的水平、务实的精神、真诚的服务。
获得荣誉
相关事件
2025年7月12日,张女士(化姓)乘高铁至长沙市旅游,当晚入住锦江之星(长沙火车站店),未洗澡便休息。7月13日,张女士准备换酒店,退房前洗澡时,调整花洒发现手上有黄色物品。经查看,该物品疑似粪便,张女士遂联系酒店前台。客房大姐到场后,对花洒上的物品进行查看,称应该是脏东西,像去大便一样的东西。张女士随后前往前台协商处理,因当日为周日,酒店经理未上班,其便拨打长沙12345求助。涉事酒店店长表示,酒店有专门的打扫和查房流程,能保证房间无问题。长沙市当地卫健部门、市场监督管理部门已介入调查此事。
参考资料
锦江之星旅馆有限公司.企查查.2025-07-19
公司介绍.锦江都城酒店管理有限公司.2025-05-18
锦江之星旅馆有限公司.爱企查.2025-07-19
企业基本信息.锦江之星旅馆有限公司.2025-07-19
服务品质的代表,锦江之星荣膺2023年度“最佳商务酒店品牌”奖.新浪网.2025-07-19
上海锦江之星启动全新呼叫中心备战世博.CTI论坛.2025-07-19
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锦江之星.新浪财经.2025-07-19
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