客票遗失
客票遗失是指旅客不慎将客票遗失的情况。当旅客遗失客票时,应当尽快以书面形式向航空公司或其授权的销售代理机构报告并申请挂失。如果在旅客提出挂失之前,客票已经被他人冒用或者冒领,那么航空公司将不会承担相关责任。对于定期客票,如果旅客能够在所乘坐航班预计起飞时间的一小时之前向航空公司提供有效证明,则航空公司可能会为其重新发放一张新的客票,用于搭乘原定航班。需要注意的是,这种情况下新发放的客票将无法办理退票手续。
不定期客票遗失处理
若旅客遗失的是不定期客票,他们应该及时联系最初购买机票的售票处,并提交相应的证明文件以申请挂失。一旦确认客票没有被他人非法使用或领取,在客票的有效期内(通常是自购买之日起一年),并且在客票到期日之后的三十天之内,旅客可以办理退款手续。对于国际航线的客票,具体的时间限制可能由航空公司另行规定。
参考资料
消费者航空旅行指南——客票遗失.中国政府网.2024-11-04
旅客须知.旅客须知.2024-11-04
华夏航空旅客、行李国内运输总条件2020年11月14日(含)起执行.华夏航空旅客、行李国内运输总条件2020年11月14日(含)起执行.2024-11-04