361度闪电解约“最快女护士”！受访者为何屡屡翻车？媒介素养大考验

陈良飞

你注意到了吗？9月2日晚间，就有网友在社交媒体上精准预言：361度品牌即将与“最快女护士”张水华解约。

预言成真之快令人咋舌！9月3日午后，澎湃新闻从多个独立信源确认，基于双方发展路径调整，361度与张水华的合作已暂告一段落。知情人士透露，361度在运动员合作中秉持长期理念，此次调整系友好协商结果，不影响品牌其他合作。

这一切源于张水华在近期马拉松夺冠后的受访。她情绪激动，含泪诉说护士工作繁忙，参赛请假调休困难，公开“喊话”领导支持。

这番言论未将舆论矛头引向领导，反而让她自身陷入指责漩涡。网友一致批评：“实现个人价值无可厚非，但同事的牺牲更应被看见。”

这起事件是典型的受访引发的舆情风暴。类似案例近期频发，且舆论声浪巨大。

例如，7月30日，爱康国宾创始人张黎刚在媒体说明会上的一席话，让公司深陷漩涡。

他直言：“大家去医院看病，诊断某病要花多少钱？指望几百元体检查尽所有病，而单一疾病检测需几千几万，这可能吗？”

7月31日，某著名大学校长回应媒体时“要等上级安排”的表态，更引发舆论哗然。

无论是“求领导支持调休”、“别指望低价体检查百病”还是“等上级安排”，都指向同一核心：受访者媒介素养缺失。

一次表达不当，可能给个人和单位带来严重后果，不可轻视。

基于近期多起受访翻车事件，我来谈谈受访者的媒介素养关键。

第一，受访者当有“公平心”。

网友心中自有天平，不偏听偏信。张水华的排班问题，无证据显示领导不公，而是护士职业的特殊性。调整自身岗位比要求同事迁更重要，她的发声反陷舆论指责。

第二，受访者当有“平常心”。

稍有成就便提特殊要求，离翻车不远。近年网红频频翻车，正是名气大了，脾气长了，平常心丢了。这种心态迟早暴露。

第三，受访者当有“悲悯心”。

悲悯心是强者难持的情感。当爱康国宾老板抱怨低价体检，他可曾体会患者之苦？几百元虽少，却是客户血汗钱。

第四，受访者当有“责任心”。

负责任领导者应扛得起、放得下。某大学图书馆事件舆情燎原，苦等一周只得“等上级安排”回复，舆情怎能不爆？

受访非小事，得失寸心知。

（作者陈良飞系澎湃新闻政治新闻部总监、港澳台新闻部总监，高级记者）

设计：王璐瑶

本 期 编 辑 邹姗

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